Popularne wyszukiwania
Zajmiemy się tym
Moje organizmy pożyteczne nie dotarły żywe
Najpierw test żywotności — wiele organizmów pożytecznych sprawia wrażenie martwych, a mimo to żyje. Jeśli naprawdę coś jest nie tak, zapewnimy wysyłkę zastępczą. Niczego nie musisz odsyłać.
Terminy — żebyś je znał
- Zgłoś to w ciągu 48 godzin od doręczenia. Później stan zależy od przechowywania i obchodzenia się z przesyłką, na co nie mamy wpływu.
- Zdjęcia i filmy możesz dosłać do pięciu dni po swoim zgłoszeniu.
- Nie wyrzucaj organizmów pożytecznych ani opakowania, zanim nie dostaniesz od nas wiadomości.
Tego potrzebujemy od Ciebie
- Twój numer zamówienia, kod pocztowy i nazwisko
- Opakowanie, jeszcze nieotwarte, i 24 godziny w temperaturze pokojowej
- 1–2 zdjęcia albo krótki film
- Liczbę probówek lub kart, w których coś jeszcze żyje